1/26經過淡水時發現Moovo已經可以借用騎乘,身為好奇心滿滿的本人,這新奇的東西當然是不可錯過的呀!因此我就在今天(02/04)展開了第一次的Moovo體驗!
因為沒想到要寫文章,沒有拍實景圖,就先以下簡單的介紹圖帶過,有機會再補上其他圖。
(圖片取自https://www.cool3c.com/article/155842)
先說騎起來的感覺,這是我第一次騎電動腳踏車,感覺很特別,腳踩下踏板像是在健身房踩健身腳踏車,稍微有點阻力,踩了一圈後,像是有人在幫你推腳踏車前進,非常有速度感。
如果騎的速度太快,車子會有警示音提醒你要小心,剎車方面我覺得還蠻靈敏的,兩側同時壓下去很快就能停下來了。
我從淡水行政中心一路騎去淡水老街,整個過程都很舒服,在上坡時完全不用下來牽車,可以直接騎上去。
當我騎完要還車時,卻突然遇到一個大麻煩,那就是我竟然無法還車!!!
我按下還車鍵後,App就冒出開啟藍芽的畫面(雖然我不懂為何需要開啟藍芽),開啟藍芽後,畫面沒消失,我就一直卡在這個畫面無法還車。
由於車子是按分鐘計費,所以每卡1分鐘就代表錢慢慢地在流失(雖然只有1元),而我的手機電量又只剩29%,我很害怕如果手機沒電,我回家再過去老街少說要1小時,等於是蒸發一瓶手搖飲。
雖然App裡有客服系統,但我擔心客服無法及時處理,所以就先自己嘗試能不能修復,我一直重複開關藍芽,希望這個bug可以解決,但試了好幾次都沒有用,所以我還是趕緊通報客服(免得手機真的沒電)。
沒想到客服大概2分鐘後就打電話來詢問狀況,手動幫我把車子解除掉,結束了這場意外。
雖然沒事了,但我還是多花了10分鐘在還車這個環節上,我有向客服反應,客服說因為計價方式有點複雜,無法直接退我錢,改用優惠券的方式補償,我就得到了3張10元優惠券。
在這邊建議大家,若是還車有問題的話,趕緊寫表單向客服反應,客服的處理速度還算快,不要像我一樣自己弄了好久都沒結果,這樣就不會多花冤枉錢了。
另外因為當時太緊張,所以還完車忘記拍下照片,提醒大家還完車要記得拍下車子所在的位置喔!
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